Iniciamos 2015 com um
cenário econômico fragilizado, com incertezas, e com planejamento focado em redução
de investimentos em expansão e novas tecnologias adotando uma política de
redução de custos operacionais; Porém estamos fechando o primeiro quartil do
ano e nada acontece! Mais por quê? Observo
que este processo não é peculiar de uma ou outra organização, verifico que
neste momento inicia-se pelos corredores que o discurso das justificativas já
começa a ser lapidado e todos entrando num processo de auto-engano.
Isso mesmo!! Somente . . . um bom planejamento nem sempre é suficiente
para que as coisas aconteçam, temos que acompanhar, garantindo que esse
processo seja transformado em ações, suportar provendo recursos operacionais
(máquinas, equipamentos, sistemas etc.) e, principalmente, que a informação de
tudo o que está acontecendo seja comunicado ás pessoas, junto com muito diálogo
envolvendo toda a equipe.
Fato é, que a falta de acompanhamento através do diálogo construtivo ou
do conhecimento de como realizar um diálogo construtivo, pode levar todo um
planejamento não acontecer.
A falta do diálogo no modelo construtivo pode gerar no time uma sensação
de que não existe uma coerência entre o discurso do plano (planejamento) e a
prática, passa a impressão que ninguém sabe direito o que fazer, e também que ninguém
leva nada a sério e ai as coisas simplesmente não acontecem!
A vida me ensinou que o diálogo construtivo é aquele que realizamos
sempre em local privado e consiste de três tópicos:
1 - Exponha
o fato / atitude;
2 - O
que tal fato / atitude gerou (reação) a organização (time, uma certa pessoa);
3 - Ofereça um modo ou meio de como evitar tal
fato / atitude.
O diálogo construtivo garante que as pessoas certas estejam nos lugares
certos para que as ações sejam concretizadas, além de auxiliar na formação de
talentos, avaliar as pessoas e motivar as pessoas com o processo de recompensa
em função da execução.
Aqui ficou uma dica para você se preparar e sair na frente, o básico
está aqui, se necessitar de algo mais entre em contato conosco. Até !!!
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Luiz Carlos Teixeira –
Executivo Sênior e Consultor em Sistemas da Qualidade, ISO e Black Belt Lean Six Sigma
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